Expédition et Livraison

Chez Louis & Camille Paris, nous faisons tout notre possible pour vous garantir une livraison rapide, fiable et soignée. Vous trouverez ci-dessous les informations relatives à notre politique d’expédition et de livraison.

1. Traitement des commandes

Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement.

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition contenant votre numéro de suivi (tracking).

2. Délais de livraison

Le délai moyen de livraison est estimé entre 3 et 7 jours ouvrables, selon votre localisation.

Veuillez noter que des retards peuvent survenir pendant les périodes de forte activité (soldes, fêtes) ou en raison de contrôles douaniers indépendants de notre volonté.

3. Méthodes d’expédition et origine

Nos commandes sont expédiées via des transporteurs partenaires fiables (Colissimo, Chronopost, Mondial Relay, etc.).

Selon la disponibilité, les produits peuvent être expédiés depuis nos entrepôts partenaires en Chine ou en Europe.

Dans certains cas, des frais de douane ou taxes d’importation peuvent s’appliquer, conformément à la réglementation du pays de livraison.

4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont indiqués lors du passage à la caisse.

Ils varient en fonction du poids, de la destination et du mode de livraison sélectionné.

Les promotions de livraison gratuite sont automatiquement appliquées si elles sont disponibles au moment de votre commande.

5. Suivi et responsabilité

Une fois la commande remise au transporteur, vous recevrez un lien de suivi pour suivre l’acheminement de votre colis.
Le risque de perte est transféré au client au moment de la livraison effective à l’adresse indiquée.
Si le suivi indique que le colis a été livré mais que vous ne l’avez pas reçu, veuillez contacter le transporteur puis notre service client à info@louiscamilleparis.fr.
Assurez-vous que l’adresse de livraison saisie est correcte. Toute erreur doit être signalée dans les 24 heures suivant la commande.

6. Contact

Pour toute question concernant l’expédition ou le suivi de votre commande, contactez notre équipe à :